为积极应对国庆黄金周的游客参观高峰，我馆在长假前连续2次开展编外讲解员业务培训活动，培训工作由社会教育部负责实施。 总结今年春假期间，来我馆参观的学生团队蜂拥而至，仅仅依靠7名在编讲解员的力量已显得捉襟见肘。基于这种情况，我们通过整合馆内资源，聘任我馆青年员工为编外讲解员，并拟定相关管理制度。     对编外讲解员的培训工作主要分为3块内容，第一部分是礼仪：编外讲解员在上岗时必须着装工作服，必须以礼待人；第二部分是解说：由社会教育部对我馆的展览内容进行实地解说培训；第三部分是技巧：如在讲解时要因人而异适当调整讲解内容等。     通过培训，编外讲解员对陈展内容有了更全面的掌握，对接待工作也有了深刻的认识。有了这支新的宣教队伍加盟，我馆圆满地完成了开馆以来最大的一波参观高峰接待任务。               

（黄翠）