秩序维护队员的形象是博物馆向外展示的一个窗口，他们素质的高低直接影响到博物馆的声誉。针对近期秩序维护队员变动较多、业务相对不熟练等特点，为进一步提升博物馆的服务意识，增强游客对博物馆的美好印象，安保部会同绿城物业中心对秩序维护队员进行了一次礼仪培训。此次活动主要分三步完成：    一是基本礼仪培训：主要通过军姿、四面转法、整理着装、敬礼礼毕等基本动作的训练来规范秩序维护队员的执勤动作和基本礼节。使他们能以良好的精神状态参加到日常的执勤工作当中。    二是加强展厅知识培训：安保部邀请社会教育部一起对所有秩序维护队员进行了一次展厅知识和日常接待知识培训。由讲解员把展厅知识和博物馆各场所部位、名称以及日常游客咨询关心的问题跟所有队员进行了详细的讲解，并对秩序维护队员提出的问题进行了现场解答，极大的增强了他们处置事情的能力。    三是实践提高：安保部对前期培训的内容进行了不间断的检查，及时监督保安落实前期培训内容。在检查中发现形象不好、态度不端正或从事与执勤无关的事情能够及时制止并纠正，确保培训内容落到实处。    通过这次培训，秩序维护队员的素质得到明显提高，业务能力进一步增强，为下一步的文明执勤奠定了一定的基础。